Zoom创始人 – 袁征 Eric Yuan

我们谈论Zoom，就不得不先介绍它的创始人——袁征 Eric Yuan。

袁征毕业于山东科技大学——一个在中国都不知名的大学，直到2006年，才在斯坦福大学加持了MBA学位。

他起初作为普通码农，英语不行，光签证就被拒8次，最后也是凭借勤奋才于1997年在视像会议技术公司WebEx找到工作。

后来，这家公司被思科收购，工作期间，他又将部门收入增长从0发展到超过八亿美元，可谓能力突出。

对于很多华人工程师来说，在硅谷大公司担任核心主管，依然是人生巅峰。

但袁征并不满足于此，2011年，自立门户，正式创办了Zoom。

而且由于他的人格魅力，40多人的旧部，愿意继续跟随——放弃大公司稳定的高薪生活，加入他的创业征程。

创办之初，Zoom创建了一个“Works with Zoom”，与多家硬件和软件公司建立合作伙伴关系。

2017年4月24日，发布了首款远程医疗解决方案Zoom for Telehealth，使医生可以通过视频拜访患者进行咨询，为患者提供“虚拟候诊室”。

在2019年4月18日，Zoom在纳斯达克公开上市。

并且在诸多独角兽公司“亏钱”上市的背景中，Zoom靠着硬实力有稳定的营收和利润，是盈利上市IPO的科技公司，上市当日，市值160亿美元，持股超20%的袁征，走上更大的人生巅峰。

但Zoom也有一些被诟病的地方。

比如研发投入低。招股书中披露，截至2019年1月31日公司营收为3.31亿美元，净利润758万美元，研发支出仅为3300万美元，占营收比例还不足10%。

相较于同类竞争对手如思科，Avaya，微软而言，研发投入上确实是低了一些。

其占比，甚至比一些规模较小的公司还要低。

于是就有好事者质疑：净利润那么高，完全就是因为研发成本低的出奇。这当中一定有什么问题！

后来才知道，这是因为Zoom的大部分研发团队部署在中国，而中国工程师平均工资，是美国同等级别的三分之一。

正是这样“全球化”思维，让Zoom实现了降本增效。

然而，批评和质疑，依然没有接受。

美国也有不讲理的民粹，特别还是在最近几年的背景下。凡是有中国研发团队，或者跟总部在中国的公司有联系——但凡在美国成功，都要被质疑安全隐患和隐私风险。

Zoom如今木秀于林，又已经成功上市，名声越大，越被关注。

但这下，这家公司和中国的联系，成为了Zoom用户心里的那根钉子，如果他们坚持的认为自己的视频通话会被中国人看到，那么对Zoom的信任也就崩塌了。

而信任，是最难重建的。

当然，因为疫情不让出门了，很多Zoom的批评者，可能也是开着Zoom来讨论的。

毕竟Zoom的实力和地位，完全是一步步靠着硬实力赢得的。