“救灾公关”应适可而止

不管是天灾人祸，凡有灾难，就有公关活动。2014年祸延239条人命的马航MH370班机失联事故，就暴露了马航公关的致命败笔。后来的马航MH17班机惨剧和亚航QZ8501班机空难，各大企业不管相关与否，也会在网站、面书贴出哀悼、慰问的告示，这些也是公关作为。

然而，公关不是企业的专利，从政者也无时无刻在搞政治公关，尤其是遭逢天灾时，公关秀更成了一种必要，而其中一种就是“救灾公关”。简单地讲，就是发生灾难时，从政者不仅要第一时间表示关切，还得第一时间视察现场、慰问灾黎、派发物资，甚至参与救灾。看似“纡尊降贵”、卷起裤管袖子与民同在，其实也只是表演一小段时间，让媒体拍拍写写，让民众看到议员、官员有亮相。

最近的东海岸大水灾，我们不是看到一堆从政者在做救灾公关吗？马华公会两大巨头廖中莱和魏家祥列队在直升机旁“帮忙”传递物质，甚至民主行动党国会领袖林吉祥，虽然就快74岁了，还得到灾区涉水派发救济品。当然，还有其他大大小小的朝野议员，就不赘述了。

首相兼巫统主席纳吉的敏感度很令人质疑，大水灾爆发后没有第一时间提前回国，还亮出越洋和副首相慕尤丁讲电话的照片，宣称在指示救灾（纳吉似乎很喜欢用“打电话”这招，MH17班机惨剧发生后，他也秀出和俄罗斯及乌克兰总统通电话的照片），偏偏过后面书流传他和一众达官贵人在美国欢天喜地参加集会的照片。回国后，纳吉当然不会笨到不去灾区巡视，副首相慕尤丁亦然。

诸如此类的救灾公关，有无必要，似乎是一种两难。赞成者或许会辩解说，正副首相、部长和朝野议员视察灾区、派发救济品，可以提振救灾人员的士气。然而，从电视新闻所见，像是正副首相和部长每到一个灾区或避灾中心视察，前后左右都有一堆人随行，而且不乏穿着制服的军警和消拯局主管，以及大大小小的地方官员。结果，有多少原来可以用在救灾的人力（和资源），却放着正事不做，来招待和奉承部长和议员。12月29日，吉兰丹哥打巴鲁一位医生揭露，有一名情况危急的孕妇亟需送院，救援直升机却优先载送一名“贵宾”（VVVIP）巡视灾区，恰恰说明救灾公关之不可取。

救灾公关之所以会成“两难”，原因之一是观众也希望看到这种公关秀。在我看来，除了救灾相关的部门主管应亲临现场指挥、决策之外，其他无关人士则未必非得视察灾区或亲自派发救济品不可。如果政府效率高、军警机动能力强，何必正副首相到场“督军”和提振士气才能救灾？但是，我们的社会偏偏有太多这样的人，搞不清楚政府与政党的区隔，以及朝野政党角色的不同，非得冷嘲热讽在野党没像部长们亲临灾区，搞到林吉祥也得一改昔日问政风格，去做救灾公关。

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